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Não consigo aceder à Internet. (Ethernet)

O concentrador está ligado (se estiver a usar um)?

Está a usar o tipo certo de cabo

Ethernet? Use o cabo fornecido para ligar direc-

tamente ao computador; use um cabo cruzado para ligar a um concentrador.

Prima o botão Reset na parte de trás da gateway de datos.

Um erro de conﬁguração pode bloquear todo o acesso ao router da gateway de

datos. Se pensar ser este o caso, consulte

Repor o router com as deﬁnições

de fábrica.

Não consigo aceder à Internet. (Sem ﬁos)

Veriﬁque as luzes indicadoras (consulte

Usar a gateway de datos) — a luz Wi-

Fi deve estar acesa.

O utilitário de ligação encontra a sua rede local sem ﬁos? Se desligou a trans-

missão da SSID, terá de introduzir manualmente o nome da sua rede local sem

ﬁos no utilitário de ligação.

Altere o seu modo de segurança para “WEP” ou desactive-o. Se usar a opção de

desactivação, active um dos outros modos de segurança assim que encontrar o

problema.

Um erro de conﬁguração pode bloquear todo o acesso ao router da gateway de

datos. Se pensar ser este o caso, consulte

Repor o router com as deﬁnições

de fábrica.

Por vezes, a minha ligação à Internet sem ﬁos pára de funcionar.

Normalmente, este problema é causado por interferências - duas fontes comuns

são os telefones "remotos" de 2,4 GHz e os microondas. Se não for possível

remover o produto que causa a interferência, tente usar um canal diferente ou

deﬁnir o modo de protecção.

Consigo aceder à Internet, mas a ligação é lenta.

Se o sítio Web que estiver a visitar for muito popular, poderá ter problemas a

responder a todos os pedidos. Se outros sítios forem mais rápidos, aguarde

alguns minutos e tente novamente. A utilização durante horas de ponta poderá

também afectar a velocidade da ligação.

Outras comunicações na rede local, ou interferências com as ligações em ﬁos,

podem abrandar a sua ligação.

41Manual do utilizador da gateway de datos Touchstone DG860

Segurança Introdução Instalação

Conﬁguração

da Ethernet

Utilização

Resolução de

problemas

Glossário

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